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道歉的藝術：說對話：危機就能變轉機

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副標題 : 說對話, 危機就能變轉機 /

作者 : 福田建,莊雅琇譯

分類 : 商業

關鍵字 : 中文

為什麼有些人只犯了小錯，不但得不到原諒，還引發軒然大波，丟了工作？為什麼有些人犯了大錯，不但被原諒，還讓對方反過來挺他，成為他的貴人？為什麼一起犯錯的人，有些人可以無事脫身，有些人卻成為眾矢之的？人可以犯錯，但不能不會道歉，不會道歉就會罪加一等，會道歉，錯誤也可一筆勾消！犯錯後果可大可小，差別就在說對話了沒！有沒有誤踩道歉的地雷！道歉是高難度的人際溝通，卻是職場最重要的應對能力！
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道歉的藝術：說對話：危機就能變轉機

ACNO C12208
索書號 494.2 3162
複本總數 1
館藏位置 Library
借閱分類 Book
ISBN 9789863207290
出版商 遠見天下文化出版股份有限公司
出版年份 2015年5月
版本 初版
警告 No Alert Message
小說 N
語言 中文
科目 商業
購買日期 2015-07-14
價格 74.4
面(頁)數 215頁
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ACNO C12208
索書號 494.2 3162
館藏位置 Library
借閱分類 Book
ISBN 9789863207290
出版商 遠見天下文化出版股份有限公司
出版年份 2015年5月
版本 初版

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